EXPEDÍCIA
Po pripísaní platby na náš účet prebehne expedícia vašej objednávky do 1 – 2 pracovných dní. O priebehu a stave vašej objednávky vás budeme informovať emailom.
DOPRAVA
Packeta - výdajné miesta (od 5 €)
Využite možnosť osobného vyzdvihnutia na pobočkách siete Zásielkovňa. Svoj balík si môžete vyzdvihnúť v partnerskej predajni alebo vo výdajnom boxe. Na výdajné miesta Packeta odosielame tovar s maximálnou hmotnosťou 15 kg.
Poštovné pre balíky 0 - 5 kg - 5 €
Poštovné pre balíky 5 - 15 kg - 8 €
O odoslaní vášho balíčka vás budeme včas informovať, uvádzajte prosím svoj e-mail aj telefónne číslo. V okamihu, keď bude vaša zásielka pripravená na vyzdvihnutie, zašle vám Packeta informáciu prostredníctvom e-mailu a SMS s heslom na vyzdvihnutie a otváracou dobou. Heslo slúži ako doklad na overenie (zásielku teda môže vyzdvihnúť aj iná osoba).
Úložná doba na výdajných miestach Zásielkovňa je 7 dní. Pokiaľ nemáte čas zásielku do 7 dní vyzdvihnúť, môžete si úložnú dobu predĺžiť 7 + 7 dní.
Pre Z-BOXy platí štandardná úložná doba 3 kalendárne dni s možnosťou predĺženia o ďalší 1 deň. Na vyzdvihnutie zásielky v Z-BOXU budete potrebovať mobilnú aplikáciu Zásielkovňa, alebo heslo na vyzdvihnutie, ktoré zadáte na klávesnici Z-BOXU.
➡ Zobraziť prehľad viac ako 6 300 výdajných miest
Packeta - Doručenie na adresu (od 8 €)
Objednaný tovar vám vodič Packeta doručí až k vám domov alebo do práce do 2 - 3 pracovných dní od expedície z nášho skladu. V deň odoslania objednávky vám zašleme e-mailom detailné informácie o vašej zásielke. Odosielame tovar s maximálnou hmotnosťou 15 kg.
Poštovné pre balíky 0 - 5 kg - 8 €
Poštovné pre balíky 5 - 15 kg - 10 €
Akonáhle Packeta prevezme vašu zásielku, odošle vám informačnú zprávu s predpokladaným termínom doručenia. V deň, kedy vám bude balíček doručovaný, dostanete ďalšiu zprávu s minútovým časovým doručením aa s odkazom na live tracking. Keď bude vodič na mieste, bude vás teledonicky kontaktovať.
Stačí kliknúť na odkaz a zobrazí sa online mapa s informáciou, koľko času ostáva do príchodu kuriéra a kde sa kuriér so zásilkou nachádza posledných 60 minút pred jej doručením. Predpokladaný čas doručenia sa aktualizuje v reálnom čase.
Pokiaľ vás vodič nezastihne, uloží zásielku na najbližšom výdajnom mieste, kde na vás balík počká až 7 dní.
Toptrans – nadrozměrné zásilky (od 179 €)
V prípade ťažkého alebo nadrozmerného nákladu av rámci paletovej prepravy vám objednaný tovar doručí prepravná spoločnosť Toptrans až k vám domov alebo do práce do spravidla 48 hod od expedície. Pri odoslaní tovaru z nášho skladu vám zašleme e-mailom detailné informácie o vašej zásielke.
Prevažná väčšina zásielok je doručovaná medzi 9:00 až 14:00 hod a všetci rozvozoví vodiči sú vybavení zodpovedajúcou technikou pre zloženie nadrozmernej zásielky z vozidla a následnou manipuláciou s ňou. Vodiči sú tiež vybavení mobilným terminálom, vďaka ktorému môžete sledovať, kde sa aktuálne nachádza vaša zásielka.
➡ Kde je moja zásielka práve teraz?
PLATBA ZA TOVAR
Bankový prevod (ZADARMO)
Všetky potrebné platobné údaje sa vám ihneď zobrazia na stránke s potvrdením objednávky a obdržíte ich aj v e-maile. V platobnom príkaze je nutné uviesť variabilný symbol - číslo vašej objednávky.
Platbu proveďte na náš bankový účet IBAN: SK86 8330 0000 0023 0304 4616, SWIFT: FIOZSKBAXXX, vedený v FIO banke (Fio banka, a. s., pobočka zahraničnej banky, Dunajská 1, 81108 Bratislava - mestská časť Staré mesto)
Platba cez QR kód (ZADARMO)
Ak používate mobilné bankovníctvo, môžete využiť jednoduchšie a rýchlejšie zadanie platby pomocou QR kódu.
Stačí otvoriť vašu mobilnú bankovú aplikáciu, zvoliť možnosť Platba QR kódom a naskenovať kód. Všetky platobné údaje – číslo účtu, čiastka i variabilný symbol – sa vyplnia automaticky. Nemusíte nič opisovať, čím sa vyhnete chybám a platbu odošlete v priebehu niekoľkých sekúnd.